花藝師都是按圖片和文字的要求來制作花束，主花材的枝數和顏色完全一致。 花束效果因花藝師手法不同可能略有小的區別。
【花材替換】
若特殊原因造成花材或缺，我們會聯系您確更換照寓意/效果/價值相同替代原則代替
【送貨時間】
送花時間8:30-19:00；按照客戶指定的時間段送達，但不保證準點；所有產品均送貨上門;全國所有的大中城市,90%以上的郊區、縣城及鄉鎮;市區內、縣城內免費送花上門。
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【購物流程】
選擇商品==>(注冊會員) ==>填寫訂單(在線、qq、電話...)==>確認訂單信息 ==>付款并確認==>安排送花==>送達通知==>（售后事宜）==>訂購完成
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【網上下單】
支持會員和非會員直接網上下訂單，下單過程可以自行選擇是否注冊。
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【qq及電話訂購】
通過qq或電話聯系我們，由我們的客服為您填寫訂單信息，請提供:送花時間、產品名稱或者編號;收花人姓名、電話、地址、卡片留言;訂花人姓名及電話;相關注意事項。
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【先送貨后付款】
若您訂購時付款不方便或有疑慮，可選擇此項服務，但有如下要求：
1.不能匿名和驚喜送花，我們需要先和您及收花人確認信息；
2.常規上班時間配送，并不包括鄉村等偏遠地址；
3.已安排的訂單,非我方的臨時原因造成的不能配送,仍需付款；
4.貨到后請于24小時內付款，否則我們有權追償貨品。
任何節日（含情人節、圣誕節、七夕節、母親節、春節）一律只支持先款后貨。
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【支付說明】
付款方式包括支付寶、微信、網銀、銀行轉賬,paypal支付，當面付款。
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速度快，服務好！以后還會光顧的用戶名: 博*
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按時送到，謝謝親，下次訂花就老板您家了，謝謝親用戶名: a***
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下次如果可以得話 祝福語用手寫用戶名: 繼續做你唯一的城堡▁↗||B2712401B30F2B0BCFCBECEE1D45A5*
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芒果的非常好吃，感謝~用戶名: *
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很好，非常漂亮，口感也很好。用戶名: *
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快遞準時，蛋糕新鮮，比較滿意的一次網購，但是不收快遞費就更好了用戶名: *
【服務承諾】
1. 產品質量承諾
本站非常珍視自己的信譽，誠信經營，所有產品均為新鮮產品，按照圖片制作保證款式大氣漂亮。
2.價格公平交易
本站正規經營，都是明碼實價，沒有任何折扣，對每一個顧客都是公平的！請大家節約時間,我理解大家買東西要還價的心情,但是本站價格由公司統一制定，客服無權降低售價,有優惠活動在網頁都會有顯示的。
對于老客戶或者大宗購買，我們也會提供一定友善的優惠。(*^__^*) 。
3.高品質服務承諾
迅速響應客戶需求，及時反饋訂單信息，我們會通過電話、qq、短信、email等方式聯系訂貨人，對訂單處理的各個重要過程及時與客戶溝通；
送貨服務及時禮貌，傳情達意，微笑友善服務。
積極應答客戶的緊急需求，快速處理客戶的投訴，嚴格遵照投訴處理條款做好售后服務，讓您無后顧之憂
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【售后服務】
請收貨后3小時內提出您的投訴， 我們在收到您的投訴3小時以內進行調查取證，并回復您處理的意見;查實若因我們的質量或服務問題，全額退款并免費為您補送一次、代您致歉。
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